A Mentalidade Ultrapassada dos Empresários Portugueses: A Minha Experiência com o Teletrabalho

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Olá a todos.
Criei esta conta throwaway porque receio que possa perder clientes por causa deste desabafo.

Sou homem, tenho 33 anos, e para poder explicar melhor o que quero dizer, vou dar um pouco de contexto sobre a minha vida. Em 2018, quando tinha 27 anos, trabalhava numa empresa de informática muito tóxica, com um patrão que era um grande filho da… Naquela altura, fartei-me de trabalhar para outros e decidi apostar em mim, abrindo uma empresa de consultoria informática. Comecei com aquilo que sabia: desenvolvimento e suporte do sistema PHC. Graças ao trabalho árduo que fiz na minha última empresa, muitos clientes que pertenciam ao meu antigo patrão decidiram apostar em mim. Foi graças a eles que criei as bases para o que tenho hoje. Atualmente, tenho uma empresa que oferece vários serviços informáticos e já conto com 20 funcionários.

Em 2020, apesar de ter sido um ano horrível para muitos, para mim foi uma reviravolta. Como sabem, a pandemia forçou muita gente a trabalhar remotamente. E, honestamente, percebi que não precisava de gastar 1200 euros por mês num escritório físico no Porto (eu vivo a 1h30 do Porto) e que os meus funcionários estavam mais produtivos do que antes. Na altura, só tinha quatro funcionários e decidi mudar a forma como geria a empresa. Fechei o escritório que tinha no Porto e comecei a gerir a empresa a partir de casa. Até converti parte da minha garagem num escritório, para não incomodar a minha mulher, que também trabalha remotamente.

Disse aos meus funcionários que, a partir de agora, podiam trabalhar a partir de casa e ter flexibilidade de horário, desde que estivessem em acordo com o cliente. Como a produtividade aumentou, também a faturação cresceu. E, à medida que os lucros subiam, fui introduzindo mais benefícios para os funcionários: seguro de saúde, renting de carros através da LeasePlan para os que precisavam de se deslocar até clientes, prémios mais frequentes… O que aconteceu? A produtividade continuou a aumentar, comecei a faturar ainda mais e ganhei mais clientes. Comprovei aquilo em que sempre acreditei: se tratares bem os funcionários, eles tratam bem do teu negócio.

Claro que não sou perfeito. Já cometi erros, como qualquer humano, mas aprendi com eles.

Naturalmente, tenho clientes que, de vez em quando, precisam que um dos meus funcionários vá às instalações deles. Por isso, alguns dos meus funcionários trabalham num regime híbrido, mas sempre com flexibilidade, desde que o trabalho seja feito.

E agora, aqui está o motivo do meu desabafo. Faço parte de uma associação de empresários do meu concelho e, recentemente, tivemos um evento que incluiu um jantar. No jantar, sentei-me numa mesa com mais quatro empresários e as respetivas esposas. A idade deles variava entre os 50 e os 68 anos. Eram empresários do setor da metalurgia, contabilidade, automação e moldes.

Um dos temas da conversa foi um empresário de uma fábrica de moldes que obrigou sete funcionários que estavam em teletrabalho a voltar ao escritório. Como resultado, quatro deles apresentaram carta de demissão. Ele começou a queixar-se de que, hoje em dia, ninguém quer trabalhar e que toda a gente quer uma vida fácil.

Perguntei-lhe porque tinha tomado essa decisão, e ele respondeu que não saber o que os funcionários faziam durante o dia lhe causava muita ansiedade. Disse que ficava a pensar se, em vez de trabalharem, estavam a fazer outras coisas. Admitiu que o trabalho aparecia feito, mas que, mesmo assim, sentia ansiedade por saber que os funcionários estavam em casa. Para ele, sempre foi natural trabalhar num escritório, porque assim tem a certeza de que toda a gente está a trabalhar.

O resto dos empresários concordou com ele e disseram que eram contra o teletrabalho. Então, aproveitei para explicar o sucesso que tive ao implementá-lo e ao dar mais flexibilidade aos funcionários. Dos quatro empresários, apenas um me disse que gostou da minha perspetiva e deu-me os parabéns pelo sucesso. Os restantes ficaram em silêncio e, pela expressão deles, não gostaram do que ouviram.

Serei eu o único a pensar assim? Sei que, em Portugal, estamos um pouco atrasados no tempo e que muitos empresários ainda vivem no passado. Mas quando é que vão perceber que, hoje em dia, muitos empregos podem ser feitos a partir de casa?

Não posso falar muito abertamente sobre isto porque muitos dos meus clientes ainda gerem as suas empresas à moda antiga e tenho medo de perder esses clientes.

De qualquer forma, agradeço qualquer opinião que possam dar sobre o assunto.

[u/chouras_]

Muitos parabéns! Precisamos de mais como tu, não só pelo teletrabalho mas pela evolução.

Infelizmente tive e tenho o problema contrário. Algum tempo antes da pandemia abri uma empresa de projeto, durante e algum tempo após estivemos todos a trabalhar em casa e a produção e qualidade do trabalho caiu a pique.

Mais erros, menos trabalhos finalizados e mais queixas dos clientes (trabalhar em projeto de construção tem várias consequências graves quando se erra). Por mim estávamos todos em casa mas nem toda a gente tem essa mentalidade que estar em casa não é sinônimo de estar à vontadinha. Além disso, infelizmente, temos alguns que lhes custa pensar um pouco pela própria cabeça, pelo que o trabalho em openspace onde é fácil fazer questões rápidas e um ou dois colegas ajudam logo é mais fácil.

Isto leva-me a querer que o teletrabalho não é para todo o tipo de pessoas nem para todo o tipo de trabalho feito "em frente a um pc".

Neste momento estamos a trabalhar em escritório mas a reduzir cada vez mais o horário de trabalho. Manter todos focados durante menos tempos e aproveitar o restante fora do escritório. Uma forma de compensar o facto de terem de fazer deslocações.

Como isto não quero dizer que não concordo mas que deve ser visto caso a caso.